Adresa: Nám. 14. října 1307/2 CZ-150 00 Praha, Česká republika

Telefon: +420 606638183

       Field Service

      Field Service

   Field Service

        Field Service


Co je Field Service


Pro mnoho společností je řízení týmu techniků nebo terénních pracovníků velmi komplikovaným úkolem z hlediska provozní efektivity. Lidský faktor je ze zkušenosti nejužší místo. Za účelem vyřešení situace vyvinula společnost Salesforce řešení nazvanou Field Service. Pomáhá při správě dispečinku a prací v terénu. S pomocí nástroje Field Service bude mít vaše firma kompletní přehled o zakázkách s vazbou na všechny související záznamy a přístup ke všem informacím potřebným k tomu, abyste zákazníkovi pomohli kdykoli, kdekoli a z jakéhokoli zařízení.


Na tomto odkazu se můžete podívat na ukázku, jak funguje Field Service. 

Klíčové benefity


  • Zvyšte produktivitu zaměstnanců v terénu až o 30%
  • Plánujte současně instalaci, servis i pravidelnou údržbu
  • Mějte dispečery, techniky a pracovníky servisního centra v jednom systému
  • Snižte počet dispečerů až o 60% se současným zvýšením splnení SLA
  • Mějte online informaci o stavu plnění zakázek

Díky nástroji Field Service máte kompletní přehled o stavu plnění zakázek.  Umožní vám nastavit jasná KPI's pro vaše pracovníky a sledovat jejich plnění.

S pomocí mobilní aplikace Salesforce Field Service mohou vaši terénní pracovníci mít nejen přístup k zakázkám, ale též k článkům znalostní báze, sledovat stav svého skladu a generovat předávací protokoly s podpisem na obrazovku z jakéhokoli mobilního zařízení, a to v online nebo offline režimu.

Skončete s Excel tabulkami a kalendářem v Outlooku.  Díky Ganttově diagramu zabudovanému ve Field Service budete mít přístup ke všem datům pod jednou střechou přehledně s možností okamžitého zásahu.


Vylepšete u nás své služby v terénu.

Napište nám

Políčko je vyžadováno
Políčko je vyžadováno Polička je čeká
Políčko je vyžadováno
Vaše zpráva byla úspěšně odeslána
Litujeme, vaše zpráva nebyla odeslána