Adresa: Nám. 14. října 1307/2 CZ-150 00 Praha, Česká republika
Pomáháme společnostem budovat lepší pracovní zkušenosti pomocí produktů Salesforce a jeho celé platformy.
Neexistuje žádná společnost, která by nechtěla prodávat více. Souhlasíte?
A čím automatizovanější je váš obchodní proces, tím vyšší výnosy získáte. Jak? Samozřejmě s pomocí nástroje Salesforce Sales Cloud.
Tento produkt je cloudová řešení, které prodejním týmům umožňuje zefektivnit jejich obchodní procesy a marketingové strategie a stanovit priority úkolů.
Sales Cloud také pomáhá vašemu prodejnímu týmu řídit vztahy se zákazníky, generovat předběžné a aktuální potenciální zákazníky a zvyšovat míru konverze...
Service Cloud
Ze všech cloudových služeb poskytovaných Salesforce je Service Cloud nejlepší, pokud jde o zvyšování spokojenosti vašich zákazníků. Princip práce je poměrně jednoduchý: sledujte cestu zákazníka a buďte připraveni spolu s nimi provádět změny.
Salesforce Service Cloud je tím správným nástrojem, pokud chcete poskytovat vynikající zákaznickou zkušenost. Umožňuje vašemu servisnímu týmu pracovat rychleji a produktivněji prostřednictvím více vzájemně propojených komunikačních kanálů pro efektivní správu případů, což zvyšuje spokojenost zákazníků a snižuje provozní náklady.
Field Service je nástrojem Salesforce, který pomáhá při řízení pracovníků v terénu. Většina společností bojuje s každodenními obtížemi v organizaci práce techniků a servisních týmů. Řešení Salesforce Field Service spojuje pracovníky v terénu, dodavatele a zákazníky na platformě CRM č. 1, aby mohli poskytovat vynikající služby zákazníkům.
Dnes je nástroj Salesforce Field Service nezbytným doplňkem pro správu vašeho servisního týmu, jeho mobilních pracovníků a dalších operací v terénu. Kromě toho platforma Field Service poskytuje vaší firmě aktuální informace o stavu servisního případu zákazníka v reálném čase.
Sales Cloud
There's no company that wouldn't want to sell more. Agree?
And the more automated your sales process is the more revenue you get. How? With the help of Salesforce Sales Cloud tool, of course...
Service Cloud
How the customer satisfaction looks like? We believe everything is quite simple – follow the customers’ needs and be ready to change together. Salesforce Service Cloud is the right tool for outstanding customer experience...
Salesforce Service Cloud vám umožňuje:
Kliknutím na tento odkaz zobrazíte ukázku fungování Service Cloud.
Salesforce Service Cloud pomůže vašemu servismímu týmu rychleji vyřešit servisní případy zákazníků. A se standardní sadou nástrojů CRM můžete získat kvalitní data o interakci se zákazníkem.
Můžete také dát vašemu servisnímu týmu přístup k nástroji Service Cloud a sledovat, jak rychle zvládnou práci s platformou. Tento praktický přístup k procesu implementace Salesforce vede k vyšší spokojenosti zákazníků a celkové produktivitě.
A především můžete nastavit implementaci Service Cloud podle svých obchodních cílů. Můžete také kombinovat více komunikačních kanálů a spravovat přidělování servisích případů vašemu servisnímu týmu pomocí směrování z mnoha komunikačních kanálů. Nakonec můžete upravit nástroj Service Cloud tak, aby automatizoval a udržoval celý proces.
Služby Salesforce Sales Cloud vám umožňují:
Na rozdíl od platformy Service Cloud, která se zaměřuje na zlepšování vztahů se zákazníky, je Sales Cloud prodejně a marketingově orientovaný nástroj, který umožňuje vašemu prodejnímu týmu přehledně zpracovat obchodní a marketingové operace a metriky společnosti.
Díky podrobným informacím o individuálních potřebách získaných z obchodního procesu Salesforce v rámci práce se zákazníkem lze efektivněji využívat marketingové nástroje. Kromě toho Sales Cloud vede k rychlejším prodejům a pomáhá výrazně zkrátit prodejní cyklus.
Aplikace Sales Cloud také umožňuje vzdálené použití z libovolného místa. Kterýkoli autorizovaný člen prodejního týmu může získat přístup do systému bez ohledu na kompatibilitu zařízení. Další data můžete také získat z mobilních aplikací s integrací sociálních médií.
Obrovskou výhodou používání implementace Sales Cloud je obecně to, že vyžaduje pouze omezené množství počátečních investic. Není nutné hledat a udržovat hardware lokálního serveru, protože vše probíhá v cloudu. Náklady na implementaci a přizpůsobení závisí na konkrétních potřebách a cílech firmy.
Salesforce Field Service vám umožňuje:
Klikněte na následující odkaz a podívejte se na ukázku fungování Field Service.
Nástroj Field Service vám poskytuje neomezený přístup k probíhajícím a plánovaným činnostem v terénu. Tento nástroj umožňuje nastavit a monitorovat klíčové ukazatele výkonu pro váš servisní tým v terénu.
Mobilní aplikace Salesforce Field Service umožňuje mobilnímu servisnímu týmu přístup k článkům znalostní báze a aktuálním skladovým zásobám. Tento nástroj také generuje předávací protokoly, které lze zobrazit v reportech a dashboardech z libovolného zařízení, a to i bez připojení k internetu.
Řekněte ne dalším tabulkám a seskupeným kalendářům aplikace Outlook. Díky integrovanému Ganttovu diagramu v nástroji Field Service máte na první pohled přístup k aktuálním a relevantním datům.
Kontaktní formulář
Z našich rozsáhlých zkušeností víme, jakým výzvám čelí vaše společnost.
Naše široká odbornost nám umožňuje efektivně reagovat na tyto výzvy a přispívat k vašemu obchodnímu růstu.
Podrobné informace získáte od našich odborníků